🇺🇸 Среда меняет привычки

🇺🇸 Вьетнам, наркотики и бизнес. Как среда меняет привычки сильнее, чем сила воли

Во время войны во Вьетнаме половина солдат армии США употребляла наркотики. Примерно 20 процентов подсаживались на опиаты, причём пятая часть - уже в первую неделю, ещё 60 процентов - в первые три месяца службы. Цифры, от которых волосы встают дыбом. Представьте: молодые парни, вчерашние школьники, за несколько месяцев становятся зависимыми. И это не единичные случаи, а массовое явление. Перспектива возвращения тысяч наркоманов, причём социально опасных молодых мужчин, пугала гражданские власти США. Ждали катастрофы. Волны грабежей, смертей, разрушенных семей, переполненных тюрем.

🇺🇸 Но катастрофы не произошло

В среднем через год после демобилизации на регулярной основе наркотики принимало около одного процента бывших военнослужащих, что было сопоставимо с данными по всей стране. Один процент! Из двадцати, сидевших на опиатах во Вьетнаме, вернулись к нормальной жизни девятнадцать. Причина - изменилась среда. Вместо войны, смерти, грязи, страха, круглосуточного стресса - знакомые улицы детства, новая работа, учёба, подружки, родители, старые друзья, любимые хобби. А также куча других социальных норм «своей» группы. Упрощённо: во Вьетнаме наркотики принимать нормально, а дома - нет. Не стыдно, не страшно, не принято. Там - способ выжить. Здесь - путь в никуда. Изменение привычек наиболее эффективно, когда меняется окружающая среда. Исследования Хитертона и Патрисии показывают, что 36 процентов успешных крупных изменений связаны с переездом на новое место. Человек не просто «решает стать лучше». Не даёт себе обещание «с понедельника начну новую жизнь». Он попадает в обстоятельства, где новое поведение становится естественным, а старое - неудобным или невозможным. Нет наркотиков рядом - нет соблазна. Нет компании, где это принято, - нет давления. Нет триггеров - нет срывов.

🏢 Как применить этот принцип в бизнесе

Не обязательно менять интерфейсы кардинально. Не нужно переписывать стратегию, увольнять половину сотрудников и переезжать в новый офис. Иногда достаточно небольших, но точных изменений в среде.

Хотите больше мозговых штурмов? Поставьте флипчарты и положите жёлтые наклейки. Сделайте так, чтобы идеи можно было записывать, а не просто обсуждать. Хотите увеличить взаимодействие между сотрудниками? Сделайте больше общих пространств, где можно сидеть и общаться. Уберите перегородки, поставьте диваны, организуйте кухню с большим столом. Хотите, чтобы сотрудники меньше отвлекались на телефон? Поставьте в переговорной коробку для телефонов - заходишь, сдаёшь, не отвлекаешься.

⏱️ Совещания, которые убивают время

Раздражают долгие выступления на совещаниях? Поступите как генерал Гас Пагонис, руководивший снабжением армии США во время войны в Ираке. Проводите все совещания стоя. Уберите стулья из переговорной комнаты. Люди говорят быстрее, меньше отвлекаются, переходят к сути. Потому что стоять неудобно, хочется закончить и сесть. Аналогичным образом поступают и в Кремниевой долине. Короткие «стоячие митинги» вместо многочасовых заседаний. Принцип прост: нет стульев - нет лишних слов.

🚬 Банальный пример, который понятен всем

Хотите, чтобы сотрудники меньше курили? Запретите курить на территории. Не надо лекций о вреде никотина, не надо штрафов и уговоров. Просто уберите пепельницы, закройте курилку. И люди начнут меньше курить, потому что выходить за ворота каждый раз - неудобно. Не хочешь - не ходи. Но чаще всего не ходят. Среда изменилась - поведение изменилось.

🏡 Личный пример: переезд и новые привычки

Сколько людей начинают заниматься спортом после переезда в новый район, где рядом парк или хороший фитнес-клуб. Сколько начинают правильно питаться, когда в магазине рядом появляются свежие овощи и уходит фастфуд. Сколько бросают курить, когда запрещают в помещении. Среда лепит поведение. Не воспитывайте себя, не ругайте. Просто измените обстоятельства.

📌 Главный вывод: не боритесь с привычкой - меняйте контекст

Сила воли - ресурс ограниченный. Рано или поздно она заканчивается, и человек срывается. А среда работает всегда. Она не требует усилий. Она просто есть. Или её нет. Создайте среду, в которой нужное поведение становится лёгким, а вредное - трудным. И тогда изменения произойдут сами. Без насилия над собой. Без постоянного контроля. Без чувства вины.

🌿 Вместо заключения: проверьте своё окружение уже сегодня

Что в вашем офисе, доме, компьютере, ежедневных маршрутах провоцирует вас на нежелательные действия? Что мешает делать то, что вы хотите? И что вы можете убрать или добавить уже сегодня, без больших затрат?

Может быть, надо убрать кулер с кофе из переговорной? Поставить таймер на совещания? Сделать обеденный перерыв в одно время, чтобы люди общались? Или наоборот - разнести их, чтобы не отвлекались?

Среда сильнее силы воли. Используйте это. И вам не придётся бороться с собой. Среда сделает всё за вас.