🗝️Все секреты грамотного интервью

Взять интервью у крутого эксперта одна из граней работы многих копирайтеров. Вы тратите часы на подготовку, формулируете умные вопросы, а в итоге получаете сухие ответы «да» и «нет», и статья получается никакой. Знакомо?

Проблема чаще всего не в эксперте, а в подходе. Хорошее интервью должно дать инсайты, которые нельзя нагуглить. Чтобы всё прошло как по маслу, давайте разобьем процесс на простые шаги, без лишнего официоза.

🕵 ️‍️Домашняя работа (без неё никак)

Самая большая ошибка прийти к эксперту с «чистым листом» в голове. Если начнете спрашивать: «А что такое блокчейн?» у разработчика криптовалют, он мысленно попрощается с вами. Перед встречей с экспертом:

• Изучите тему. Хотя бы 15 минут в Википедии или отраслевых блогах, поймите базовые термины. Эксперт оценит, что вы не тратите его время на азбуку.
• Определите цель. Зачем этот разговор нужен вообще? Что нужно осветить? К какому мнению прийти, найти решение проблемы или просто собрать факты? От этого зависит всё.
• Составьте список вопросов. Забудьте про вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». Вместо «Вам было сложно?» спросите: «С каким самым неожиданным препятствием вы столкнулись?». Всегда держите в рукаве вопросы-раскрывашки: «Почему?», «Как так вышло?», «А что было потом?».

📞 Договор и выбор формата

Эксперты — люди занятые. Им нужно сразу дать понять, зачем им тратить свой час на вас.

Пишем приглашение эксперту правильно
Структура коротко, по делу и с выгодой для него. «Здравствуйте, я пишу статью о Х, ваша цитата будет полезна моей аудитории (ссылка на сайт/канал), упоминание с активной ссылкой гарантировано. Нужно 30 минут». Место встречи зависит от формата:

• Видеозвонок.Золотая середина. Можно увидеть эмоции, удобно записывать экран, не надо никуда ехать.
• Личная встреча. Идеально для доверия, но съедает время на дорогу.
• Текст/почта. Удобно для эксперта, но убивает живую беседу. Ответы будут короткими и без искры. Используйте только если нет другого выхода. А таком формате при обработке времени нужно будет больше.

👉 Важно: всегда предупреждайте, что будете вести запись. И проверьте всю технику за 15 минут до старта!

Разговор с экспертом: искусство слышать

Будем считать, что все вышесказанное получилось Вы на связи. Что дальше?

1. Кратко напомните, кто вы и о чем договорились. Поблагодарите за время.
2. Начинайте с простых вопросов, чтобы эксперт втянулся. Затем переходите к главному.
3. Ключевой момент. Слушайте, а не ждите своей очереди. Часто самая ценная мысль проскакивает между строк. Услышали что-то пошло не по плану? Забудьте про свои вопросы, цепляйтесь за эту нить: «О, это любопытно, расскажите подробнее!».
4. Не подсказывайте ответы («Наверное, это было трудно?»). Не спрашивайте о гипотетическом будущем, если можно спросить о реальном опыте.

Обязательно следите за временем. Если обещали 30 минут — через 25 начинайте закругляться. Уважение к чужому времени — залог того, что эксперт согласится пообщаться ещё раз, а порой это самое необходимое в случае уточнений материала.

✍️  Магия превращения интервью в текст

Разговор окончен, но работа копирайтера только набирает обороты. Создаем текст, который будут читать с нуля . Сырой массив аудио нужно превратить в ограненный бриллиант текста. Этот этап требует не меньшей дисциплины, чем само интервью:

• Расшифровка. Сделайте это сразу, пока память свежа. Сейчас есть куча сервисов, которые сами переведут аудио в текст, вам останется только почистить.
• Фактчекинг. Эксперт мог оговориться или назвать примерную цифру. Перепроверьте статистику и названия.
• Согласование черновика. Проверьте читабельность материала. Отправьте черновик эксперту: «Посмотрите, всё ли верно я передал ваши мысли?». Это убережет от ошибок и покажет ваш профессионализм. Да и правила хорошего тона никто не отменял.

Чего точно не стоит делать

Приходить на встречу неподготовленным (эксперт сразу почувствует неуважение). Превращать беседу в механический опрос по списку, скучно будет всем. Более того с такой базой хороший материал не построишь. Перебивать или спорить также не стоит. Ваша задача — раскрыть собеседника так, чтобы он поделился чем- то откровенным.

Лучшее интервью получается тогда, когда оно похоже на увлекательный диалог двух заинтересованных людей, а не на сдачу экзамена. Если эксперту было интересно с вами говорить, то и читателям будет интересно это читать. И да, не забудьте поблагодарить эксперта за материал – так рождается идея постоянного сотрудничества.